Cửa hàng thời trang có cần màn hình quảng cáo?

Lĩnh vực bán lẻ là một trong những lĩnh vực tiên phong ứng dụng các công nghệ mới sớm nhất và mạnh mẽ nhất kể từ xưa đến nay. Trong lĩnh vực bán lẻ này, các cửa hàng thời trang luôn luôn đi đầu trong việc áp dụng những công nghệ mới nhất, hiện đại nhất và cũng là đắt tiền nhất. Từ việc sử dụng phần mềm bán hàng (POS), phần mềm quản lý kho (WMS), bán hàng qua mạng (e-commerce), ứng dụng mạng xã hội (Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, ...) để tương tác với khách hàng, sử dụng camera để nhận biết hành vi và đo đếm khách hàng, ... Công nghệ màn hình quảng cáo (Digital Signage) cũng không ngoại lệ, các cửa hàng bán lẻ từ những năm 2000 đã thay thế các pano, poster, băng rôn, ... quảng cáo bằng các màn hình đèn LED, rồi thêm dần các màn hình LCD, màn hình cảm ứng, và đang ứng dụng các màn hình công nghệ mới nhất ... vào các cửa hàng.

Vậy tại sao các cửa hàng thời trang lại tiên phong trong việc ứng dụng màn hình quảng cáo? Trước tiên, chúng ta thử tìm hiểu những khác biệt của mặt hàng thời trang so với các sản phẩm hàng hóa khác.

Đặc điểm mặt hàng thời trang:

  • Mặt hàng thời trang là một trong các nhóm hàng tiêu dùng có sức mua cao nhất. Từ trẻ em đến người già, ai cũng có nhu cầu mua sắm áo quần thời trang và phụ kiện đi kèm. Với dân số thế giới ngày càng tăng, nhu cầu hàng thời trang sẽ tăng theo, và tốc độ tăng cao nhất là tại các quốc gia đang phát triển như Việt Nam.
  • Mặt hàng thời trang có nhiều đặc điểm khác biệt so với các mặt hàng khác. Trong đó, một trong những đặc điểm nổi bật của thời trang là việc thiết kế các sản phẩm theo từng mùa và theo xu hướng thịnh hành. Điều này đòi hỏi các nhà thiết kế thời trang phải luôn cập nhật và đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
  • Bên cạnh đó, thời trang còn có tính sáng tạo cao. Những bộ trang phục, phụ kiện thời trang đều được thiết kế với sự tinh tế và sáng tạo, từ kiểu dáng đến màu sắc, chất liệu và hoa văn. Các nhà thiết kế thời trang luôn tìm tòi, sáng tạo để tạo ra những sản phẩm độc đáo, có giá trị cao và phù hợp với xu hướng mới nhất.
  • Cuối cùng, thời trang còn phải đáp ứng nhu cầu đa dạng của loài người. Các sản phẩm thời trang phải có phù hợp với nhu cầu và sở thích của các khách hàng khác nhau theo giới tính, độ tuổi, hình thể, quốc gia, tôn giáo, văn hóa, trình độ, nghề nghiệp, sở thích,… Vì vậy, các nhà sản xuất thời trang phải đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường bằng cách thiết kế và sản xuất các sản phẩm thời trang đa dạng về màu sắc, kiểu dáng và kích cỡ để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
  • Từ đó, thời trang đã trở thành một ngành công nghiệp lớn, mang lại nhiều cơ hội việc làm và đóng góp vào tăng trưởng kinh tế của các quốc gia trên thế giới. Việt Nam kể từ khi mở cửa kinh tế đã nhanh chóng trở thành một trong những nước sản xuất hàng dệt may hàng đầu thế giới, đứng thứ hai chỉ sau Trung Quốc. Riêng năm 2022 chúng ta đã xuất khẩu đến 45 tỷ đô la hàng dệt may các loại.
Mẫu thiết kế cho Chương trình giảm giá của Cửa hàng mắt kính thời trang

Với những đặc điểm khác biệt của mặt hàng thời trang như ở trên, cho nên kinh doanh mặt hàng này cũng có những yêu cầu riêng biệt như sau.

Kinh doanh mặt hàng thời trang:

  • Kinh doanh mặt hàng thời trang là một lĩnh vực đầy thử thách nhưng lại tiềm năng với khả năng tăng trưởng cao. Các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhau trong việc đưa ra các sản phẩm mới độc đáo và sáng tạo để thu hút khách hàng. Đồng thời, họ cũng phải đảm bảo rằng sản phẩm của mình đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về cả chất lượng và giá cả. Mặc dù kinh doanh mặt hàng thời trang có thể đầy thử thách, nhưng nếu được thực hiện đúng đắn và hiệu quả, nó có thể mang lại lợi nhuận đáng kể.
  • Trong thời đại công nghệ 4.0, kinh doanh mặt hàng thời trang càng trở nên phức tạp hơn. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải cập nhật xu hướng thời trang hiện đại, nắm bắt được nhu cầu và gu thẩm mỹ của khách hàng để tạo ra những sản phẩm đáp ứng được sự đa dạng và độc đáo. Hơn nữa, việc phát triển chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng trực tuyến cũng là một yếu tố quan trọng khác giúp cho doanh nghiệp có thể tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.
  • Để tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu và hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình. Họ cần phải biết những gì mà khách hàng đang tìm kiếm và cách để tạo ra sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu đó. Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng cần phải xác định được đối thủ cạnh tranh của mình và tìm cách để tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của họ và sản phẩm của đối thủ.
  • Ngoài những yếu tố trên, một trong những yếu tố quan trọng nhất để thành công trong kinh doanh mặt hàng thời trang là tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ. Thương hiệu mạnh có thể giúp doanh nghiệp tạo được lòng tin và tạo nên sự khác biệt giữa sản phẩm của mình và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Để xây dựng một thương hiệu mạnh, các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm chất lượng và đổi mới, đồng thời tạo ra một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cho khách hàng. Một chiến lược tiếp thị đầy đủ và hiệu quả cũng là một yếu tố không thể thiếu để xây dựng một thương hiệu mạnh.
  • Cuối cùng, việc giữ gìn và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển bền vững. Để giữ được khách hàng cũ, doanh nghiệp cần phải tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình luôn được đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng.
  • Tóm lại, kinh doanh mặt hàng thời trang là một lĩnh vực đầy thử thách nhưng lại tiềm năng với khả năng tăng trưởng cao. Để thành công trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc nghiên cứu và hiểu rõ khách hàng, cập nhật xu hướng thời trang và phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả. Một thương hiệu mạnh, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp và các đối tác, cùng với việc giữ gìn và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũng là những yếu tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp thành công trong kinh doanh mặt hàng thời trang.

Màn hình quảng cáo giúp gì cho cửa hàng thời trang:

Màn hình quảng cáo, bao gồm LED, LCD, máy chiếu projector, … còn gọi là màn hình quảng cáo số hóa, là một công cụ quan trọng giúp cho các cửa hàng thời trang có thể tiếp cận được với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Những màn hình này có thể được đặt tại các vị trí vô cùng thuận tiện trong cửa hàng, cho phép khách hàng dễ dàng quan sát và tương tác với các sản phẩm thời trang mới nhất của cửa hàng. Vì vậy, màn hình quảng cáo được xem là một công cụ quảng cáo hiệu quả giúp cho cửa hàng thời trang thu hút được sự chú ý của khách hàng một cách nhanh chóng.

Cửa hàng thời trang Oakley ở New York (Mỹ) với 27 màn hình treo trên trần
Cửa hàng Oakley ở New York (Mỹ) với 27 màn hình treo trên trần

Màn hình quảng cáo là một công cụ quảng cáo hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho các cửa hàng thời trang. Thay vì phải in các tấm bảng quảng cáo và đặt chúng ở các vị trí khác nhau, cửa hàng có thể sử dụng màn hình quảng cáo số để trưng bày các sản phẩm của mình. Điều này giúp tiết kiệm chi phí và thời gian quảng cáo cho các cửa hàng thời trang.

Ngoài ra, màn hình quảng cáo số còn giúp cho cửa hàng thời trang tăng tính tương tác với khách hàng thông qua việc kết nối với các thiết bị di động. Điều này giúp khách hàng có thể dễ dàng truy cập thông tin sản phẩm và tương tác với cửa hàng thời trang một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Đồng thời, khi theo dõi các tương tác của khách hàng với sản phẩm trên màn hình, chủ cửa hàng sẽ nắm bắt được nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó tăng khả năng bán hàng và thu hút được nhiều khách hàng hơn.

Màn hình quảng cáo số còn giúp cho các cửa hàng thời trang tăng tính chuyên nghiệp và hiện đại trong việc trưng bày sản phẩm của mình. Các màn hình quảng cáo có thể được thiết kế và tùy chỉnh theo phong cách và thương hiệu của cửa hàng thời trang, từ đó tạo nên một không gian trưng bày sản phẩm hiện đại và đẳng cấp. Từ đó giúp gia tăng sự hấp dẫn cho cho không gian bán hàng, thu hút được sự chú ý của khách hàng và tạo nên ấn tượng tốt đối với khách hàng. Đó là một cách tuyệt vời để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tạo nên sự khác biệt trong lĩnh vực bán lẻ thời trang.

Ngày nay các cửa hàng thời trang không những cạnh tranh với nhau mà còn phải cạnh tranh gay gắt với các trang bán hàng online nữa. Do đó các cửa hàng cần thay đổi hình thức chưng bày và giới thiệu sản phẩm sao cho hiện đại và bắt mắt, giúp khách hàng nhanh chóng tìm được thứ mình cần, cập nhật tức thời các xu hướng thời trang cho khách hàng, giới thiệu các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng, … Ứng dụng các màn hình LED và LED trong cửa hàng sẽ góp phần giúp các doanh nghiệp đạt được các mục tiêu trên nhờ khả năng hiển thị hình ảnh bắt mắt, thông tin phong phú và cập nhật, cho phép doanh nghiệp tiến hành các chiến dịch truyền thông tại tất cả các cửa hàng cùng lúc một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Các nghiên cứu chỉ ra rằng 68% khách hàng cho rằng màn hình Digital Signage dễ làm họ mua các sản phẩm được quảng cáo trên đó. 44% khách hàng cho rằng màn hình dễ làm họ đổi ý mua sản phẩm đang được quảng cáo thay vì sản phẩm họ tính mua trước đó. Ngoài ra, với thói quen lướt qua hàng trăm mặt hàng trên điện thoại di động của khách hàng ngày nay, màn hình Digital Signage sẽ giúp nhà bán lẻ bắt chước thói quen đó bằng cách chạy các sản phẩm trên nó, kích thích nhu cầu đặt mua hàng ngay của khách với thẻ giám giá, khuyến mãi, …

Các loại màn hình trong cửa hàng thời trang:

Có rất nhiều loại màn hình cũng như ứng dụng khác nhau được sử dụng trong cửa hàng thời trang tùy theo mục đích của doanh nghiệp và nhu cầu của khách hàng:

  1. Màn hình quảng cáo: Là một trong những màn hình dùng phổ biến nhất trong các cửa hàng thời trang. Với màn hình này, các cửa hàng có thể quảng bá các sản phẩm mới nhất hoặc các chương trình khuyến mãi đang diễn ra một cách hiệu quả hơn. Với các hình ảnh động hay video clip độc đáo, màn hình quảng cáo có thể thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ khi họ bước vào cửa hàng. Do đó các màn hình này hay lắp đặt ở mặt tiền cửa hàng, trên cửa sổ, khu vực chờ thanh toán.
  2. Màn hình sản phẩm: Các màn hình này hay đặt gần các giá bày hàng hóa. Với màn hình này, khách hàng có thể xem các sản phẩm được bày bán trong cửa hàng một cách dễ dàng và thuận tiện, kể cả khi sản phẩm đó nằm ở một vị trí khó thấy hay ở trong kho hàng. Các cửa hàng thời trang cũng có thể sử dụng màn hình này để giới thiệu các mẫu mới và các sản phẩm đang được giảm giá, giúp khách hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.
  3. Màn hình hướng dẫn: Với màn hình hướng dẫn, khách hàng có thể tìm hiểu sâu hơn về các sản phẩm và dịch vụ như cách chọn đồ theo kích cỡ, dịch chỉnh sửa áo quần, cách giặt ủi hay cất giữ, … Các cửa hàng thời trang có thể sử dụng màn hình này để giới thiệu cách sử dụng sản phẩm, các phụ kiện phù hợp, hoặc cách phối đồ. Điều này giúp khách hàng có thêm kiến thức về sản phẩm và có trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Các màn hình này có thể lắp đặt ở khu vực thử đồ, khu vực dịch vụ khách hàng, …
  4. Màn hình tương tác: Là các kiosk với màn hình cảm ứng ngày càng được sử dụng rộng rãi trong các cửa hàng thời trang. Với màn hình này, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm theo chủng loại, màu sắc, chất liệu, kích cỡ, giá cả, còn hàng hay không, … một cách dễ dàng hơn, đồng thời giúp giảm tải cho nhân viên bán hàng. Ngoài ra, màn hình tương tác còn có thể giúp cho khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp và thanh toán một cách nhanh chóng và thuận tiện khi kết hợp QR Code. Hay màn hình giúp khách hàng kết nối với thương hiệu qua trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, …
  5. Màn hình thông tin: Là một màn hình số khác được sử dụng trong các cửa hàng thời trang. Với màn hình này, khách hàng sẽ được cập nhật về các chương trình khuyến mãi, các sự kiện đặc biệt và thông tin khác liên quan đến cửa hàng thời trang. Điều này giúp cho khách hàng có thêm thông tin về các sản phẩm và chương trình khuyến mãi, từ đó có thể đưa ra quyết định mua sắm đúng đắn hơn.
  6. Màn hình công nghệ mới khác: Ngoài các màn hình truyền thống, các cửa hàng thời trang còn có thể sử dụng các công nghệ mới như trải nghiệm thực tế ảo hoặc trò chơi tương tác để tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị hơn. Ví dụ sử dụng màn hình tương tác (smart mirror) có gắn camera, giúp khách hàng thấy hình ảnh của mình trên màn hình để chọn áo quần và thử đồ ảo . Hoặc camera giúp nhận biết khách hàng đang xem hàng chưng bày để thay đổi hình ảnh trên màn hình cho phù hợp với giới tính và độ tuổi của khách hàng.
Màn hình gương thông minh (Smart Mirror) trong cửa hàng thời trang H&M
Smart Mirror của thương hiệu H&M ở Cửa hàng COS (Mỹ)

Tóm lại, với sự phát triển không ngừng của công nghệ, các màn hình số trong cửa hàng thời trang sẽ càng trở nên phổ biến và đa dạng hơn. Việc sử dụng các công nghệ này một cách hợp lý và đúng đắn sẽ giúp cho các cửa hàng thời trang tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng và đạt được thành công trong kinh doanh.

Search

Danh mục

Scroll to Top